Farangursgeymsla hótelsins of erfið? Þessi vara frelsar afgreiðsluna algjörlega.

Hefur þú einhvern tíma lent í þessum vandamálum þegar þú gistir á hóteli?

• Eftir útritun vilt þú geyma farangur þinn, en móttakan lætur þig fylla út eyðublað og þú þarft að standa í biðröð.

• Þú skilur farangursmerkið þitt kærulaust eftir og finnur það ekki þegar þú kemur til baka, sem veldur miklum vandræðum við að ná í farangur þinn.

• Hornið á anddyrinu er hlaðið af ferðatöskum, lítur út fyrir að vera sóðalegt og ekki gott fyrir myndir.

Ef þú ert hótelstjóri gætu þessar aðstæður verið enn meira niðurdrepandi-

Móttakan er nú þegar undirmannað og þú verður að úthluta einhverjum sérstaklega til að sjá um farangursgeymslu; gestir kvarta yfir því að farangur þeirra hafi verið tekinn fyrir mistök eða að hann finnist ekki; sama hversu há-anddyrahönnunin er, nokkrar raðir af ferðatöskum eyðileggja allt.

Er einhver leið til að leysa þessi vandamál í einu?

Svarið er:snjallir farangursskápar.

Hvað nákvæmlega gerir farangursgeymslu hótelsins svona erfið?

Við tókum viðtöl við hundruð hótela og tókum saman 6 erfiðustu þættina:

1. Ferlið er of fyrirferðarmikið. "Halló, vinsamlega fylltu út eyðublað... Hvað er herbergisnúmerið þitt? Hvenær þarftu að sækja það?" Í hvert sinn sem farangur er geymdur þarf móttakan að stoppa til að vinna úr því. Á álagstímum geta gestir sem standa í biðröð aðeins beðið.

2. Farangursmerki týnast alltaf: Litlum seðlum og kortum er oft troðið í vasa eða veski af gestum og síðan týnt. Hvað gerist þegar þeir eru týndir? Afgreiðslan þarf að staðfesta, leita í skápum og endur-skrá, sem getur tekið allt frá tíu mínútum upp í hálftíma.

3. Að finna farangur er eins og að finna nál í heystakki: Tugir ferðatöskur í geymslusvæðinu líta næstum eins út. Móttakan þarf að athuga merki, passa við merkimiða og færa þau út til staðfestingar. Að finna eitt stykki farangur getur tekið heila eilífð, þannig að gestir bíða óþolinmóðir í röð.

4. Starfsfólk móttökunnar er alltaf stutt-Mönnuð: Móttökur hótelsins eru langvarandi undirmönnuð, þar sem aðeins 2-3 manns vinna vaktir. Farangursgeymsla kann að virðast lítið mál, en með tugum tilfella á dag eyðir hún yfir klukkutíma af starfsfólki.

5. Tími gesta er sóað: Eftir útritun þurfa gestir sem vilja fara út að standa í biðröð til að geyma farangur sinn; til að fara aftur til að sækja það þarf aðra biðröð. Þessar tvær ferðir taka tíu mínútur hvor, sem er óviðunandi fyrir þá sem eru að flýta sér að ná flugi.

6. Fagurfræði anddyrisins er lækkuð: Þetta er vandamál sem margir hóteleigendur gera sér ekki grein fyrir. Marmaragólf, sérsniðnir sófar, listrænar ljósakrónur-bara raðir af ferðatöskum sem hrúgast þarna upp eyðileggja hvers kyns hönnunartilfinningu. Farangurshjólin rispuðu meira að segja gólfið.

Hvernig leysa snjallir farangursskápar þessi vandamál?

Það er fyrirtæki sem heitirShanghai Yishan tækni, sérhæft sig í snjallskápum í 23 ár.

Árið 2015 gengu þeir í samstarf við leiðandi innlendan hótelhóp til að innleiða fyrsta snjalla farangursskápinn í anddyri iðnaðarins á hóteli nálægt Hongqiao.Hingað til hafa yfir 10.000 hótel notað það, með samtals 20.000 einingar uppsettar, sem gefur þeim hæstu markaðshlutdeild í greininni.

Við skulum sjá hvernig það leysir vandamálin sem nefnd eru hér að ofan:

Lausn 1: 15 sekúndna geymsla og endurheimt, engin biðröð. Geymsla á farangri: Veldu stærð skápsins → Andlitsskönnun/QR kóða/skönnun á auðkenniskorti → Settu farangur → Lokaðu hurð. Farangur sóttur: Andlitsskönnun/QR kóða/skilríkisskönnun → Skápshurðin opnast sjálfkrafa → Taktu hann í burtu.

Allt ferlið tekur aðeins 15 sekúndur, engin þörf á að fylla út eyðublöð, engin þörf á að bíða í afgreiðslunni.

Lausn 2: Engin farangursmerki, engin ótti við tap. Andlitsgreining, farsími og auðkenniskort eru „lyklarnir“. Gestir eru sjálfir farangursmerkin þeirra, sem tryggir að þeir týnast aldrei.

Lausn 3: Augnablik opnun á skápnum, engin rót. Kerfið skráir hvaða skáp hvern farangur er settur í. Gestir strjúka einfaldlega skilríkjunum sínum og samsvarandi skápshurð opnast. Engin leit, engin rót.

Lausn 4: Afgreiðsla algjörlega „frelsuð“. Farangursgeymsla og endurheimt er algjörlega sjálfsafgreiðsla;- afgreiðslan þarf ekki að stjórna því. Starfsfólk sem áður bar ábyrgð á farangri getur einbeitt sér að innritun-og þjónustu við viðskiptavini.

Lausn 5: Gestir geta geymt og sótt farangur sinn hvenær sem er, sem sparar tíma. Eftir útritun- geta gestir geymt farangur sinn beint í skápunum og sótt hann við heimkomu. Engar krókaleiðir, engar biðraðir, engin bið.

Lausn 6: Anddyri endurreist í "mikið fagurfræðilegt aðdráttarafl." Hægt er að aðlaga snjöllu farangursskápana til að passa við innréttingar hótelsins. Allur farangur er "falinn" í skápunum sem heldur anddyrinu hreinu og myndrænu.

Hver eru raunverulegar niðurstöður?

Við skulum skoða gögnin: Byggt á raunverulegum rekstrargögnum frá yfir 10.000 hótelum:

Hvaða hótel henta fyrir uppsetningu?

Hægt er að aðlaga útlit, stærð, auðkenningaraðferð og kerfissamþættingu.

Að lokum, áður fyrr voru snjallir farangursskápar „plús“ fyrir hótel.

Nú eru þeir að verða staðalbúnaður. Vegna þess að þeir:

• Einfaldaðu ferlið (lokið á 15 sekúndum)

• Gefðu gestum meiri hugarró (ekki óttast að týna merkjum)

• Gerðu móttökuna auðveldari (engin þörf á að hafa áhyggjur af farangursgeymslu)

• Gerðu anddyrið fagurfræðilega ánægjulegra (segðu bless við draslið)

Shanghai Yishan Technology, sem sérhæfir sig í snjallgeymslu í 23 ár, þjónar yfir 10.000 hótelum, hefur númer eitt markaðshlutdeild.