Í mörgum verkefnum voru skápar einu sinni talin óveruleg þægindi. Hins vegar vita allir sem hafa reynslu af hótelrekstri, ferðamannastöðum og rekstri verslunarrýma að á álagstímum eru skápar oft þar sem gallar á þjónustu koma í ljós. Afgreiðslur eru yfirfullar, gestaraðir lengjast, handvirk skráning er viðkvæm fyrir villum og-röð og upplifun á staðnum hefur öll áhrif.
Vegna þessa eru fleiri og fleiri verkefnaeigendur á kínverska markaðnum farnir að endur-meta gildi snjallskápa. Nú er áherslan ekki lengur bara á „hvort það eru til skápar,“ heldur á „hvort þessi skápalausn geti raunverulega hentað atburðarásinni, bætt skilvirkni og starfað stöðugt til lengri tíma litið.
1. Hvers vegna er kínverski markaðurinn farinn að veita snjallskápum endurnýjuð athygli?
Þar sem mannlaus, sjálfsafgreiðsla og stafræn þjónusta verða smám saman mikilvægar leiðbeiningar fyrir uppfærslu almenningsrýma, er getu skápa að breytast úr aukaaðstöðu í óaðskiljanlegur hluti þjónustukerfisins. Það hefur ekki aðeins áhrif á notendaupplifun heldur einnig plássnýtingu,-mönnun á staðnum, skilvirkni-endastjórnunar og rekstrar- og viðhaldskostnað í kjölfarið.
Frá sjónarhóli innkaupa eru snjallskápar ekki lengur bara vélbúnaðartæki, heldur lausn sem miðast við atburðarásina og vinnuflæðið. Sá sem getur ítarlega íhugað-framhlið samskipti, uppbygging skápa, greiðslumáta, kerfissamþættingu, fjarstýringu og meðhöndlun frávika mun líklegri til að ná stöðugum árangri í raunverulegum-aðstæðum.
2. Hvers vegna eru snjallskápar að verða mikilvægur eiginleiki til að uppfæra skilvirkni móttökunnar á hótelum?
Hóteliðnaðurinn hefur beinustu áhrif á skápaþjónustu. Hámarks-útritunartímar á morgnana, hámarksútritunartímar-eftir síðdegis og ófullnægjandi starfsfólk á kvöldin eykur allt hratt álag á starfsfólk í handvirkum skápum. Móttakan sér ekki aðeins um innritun-inn- og útritunar- heldur skoðar, skráir og flytur farangur; þegar það hefur verið yfirbugað mun þjónustuupplifunin sveiflast verulega.
Þroskuð snjallskápalausn fyrir hótel býður upp á kjarnagildi, ekki bara í sjálfsafgreiðsluaðgangi heldur einnig í að hjálpa hótelum að staðla, sjá fyrir sér og stjórna skápaferlinu. Fyrir hótel með mikla-umferð, keðjuhótel, hótel á fallegum svæðum og viðskiptahótel nálgast þessi möguleiki í auknum mæli „þjónustuinnviði“.
3. Hvernig bæta skápar á fallegum svæðum upplifun gesta og skilvirkni hámarksflæðisstjórnunar?
Á fallegum svæðum, í skemmtigörðum og í menningartengdri ferðaþjónustu hefur getu skápanna bein áhrif á dvalartíma gesta og-upplifun á staðnum. Þegar ferðamenn eru með bakpoka, innkaupapoka, regnbúnað, ljósmyndabúnað eða barnavörur, getur óþægileg geymsla truflað eyðslumynstur þeirra og skoðunarferðahraða. Það sem kann að virðast eins og lítið smáatriði getur í raun haft áhrif á gestaflæði, aukaútgjöld og umsagnir viðskiptavina.
Í samanburði við handvirka geymslu felst gildi skápa á ferðamannasvæðum í hámarks-tímafjölda, skilvirkri mannfjöldastjórnun, sjálfs-þjónustuupplifun og-stýringu. Verkefnaeigendur hafa oft minni áhyggjur af einstökum skápum og meira af sveigjanleika verðlíkana, áreiðanleika útibyggingarinnar, sléttur greiðslumáti og hurðaropnunaraðferðir og getu til að takast fljótt á við truflun á neti, hurðastoppum og hámarksraðir.
4. Hvers vegna snjallar geymslulausnir fyrir verslunarrými snúast ekki bara um að kaupa röð af skápum?
Í atvinnuhúsnæði, almenningsgörðum, skrifstofurýmum og geymsluaðstæðum starfsmanna eru geymsluþarfir oft fjölbreyttari. Heimsókn gesta, geymsla starfsmanna, tímabundin geymsla, vöruafhending, aðgangsstýring og bak-skoðun krefst kerfisbundinnar skoðunar. Verkefnaeigendur eru ekki að kaupa eina vöru heldur -nothæfa stjórnunargetu til lengri tíma.
Þetta er ástæðan fyrir því að fleiri og fleiri verkefni, við val á lausnum, bera ekki lengur bara saman einingaverð, heldur huga frekar að bakendagetu, fjarstýringu og viðhaldi, hólfasamsetningum, aðgangsstýringarrökfræði, greiðslu- og QR kóða skannaupplifun og hvort þau geti myndað lokaða lykkju með núverandi viðskiptakerfum. Hanna þarf raunverulega árangursríka lausn með því að vinna aftur á bak frá-ferlunum á staðnum til að hámarka vöru- og kerfishönnunina.
5. Hvaða lykilatriði ættu verkefnaeigendur að leggja áherslu á þegar þeir kaupa snjallskápa?
- Er hægt að aðlaga gerð skápsins og ferla fyrir mismunandi aðstæður eins og hótel, útsýnisstaði og verslunarrými?
- Styður það margar opnunaraðferðir eins og QR kóða skönnun, andlitsþekkingu, lykilorð og úlnliðsbönd, en tryggir stöðugleika?
- Hefur það skýjapall, fjarskoðun, fráviksviðvörun og-viðbragðsgetu eftir sölu?
- Getur það samþætt við PMS, HIS, miðasölu, garður eða innri viðskiptakerfi fyrirtækja?
- Hefur það þroskaða afhendingarreynslu, sem gerir lausninni kleift að innleiða raunverulega, frekar en að vera bara áfram á færibreytustigi?
6. Hver er kjarnageta Shanghai Yishan og YSLOCKER?
Stofnað árið 2002 og með höfuðstöðvar í Songjiang efnahags- og tækniþróunarsvæði, Shanghai, Shanghai Yishan Industrial Co., Ltd. er landsbundið hátæknifyrirtæki og „sérhæft, fágað og nýstárlegt“ fyrirtæki. Fyrirtækið einbeitir sér að rannsóknum og þróun og framleiðslu á snjöllum skápum, sjálfsölum og þjónustuvélmennum og hefur myndað samþætt lausnakerfi af "greindum endabúnaði + skýjaþjónustuvettvangi + samþættingu iðnaðarkerfis."
Eins og er, starfar búnaður þess stöðugt við fjölbreyttar aðstæður, þar á meðal menningartengda ferðaþjónustuhótel, viðskiptasamstæður, samgöngumiðstöðvar, ríkiseiningar, sjúkrastofnanir og iðnaðarframleiðslu, með þjónustuneti sem nær yfir Kína og mörg lönd og svæði erlendis. Fyrir verkefnaeigendur eru þjónustuveitendur með sérsniðna vélbúnað, hugbúnaðarvettvang og kerfissamþættingargetu betur í stakk búnir til að mæta raunverulegum þörfum flókinna atburðarása.
7. Ályktun: Hentug geymslulausn fyrir rétta atburðarás er eina raunhæfa-langtímalausnin.
Snjallir skápar nútímans eru ekki lengur bara „skápar til að geyma hluti,“ heldur órjúfanlegur hluti af uppfærslu þjónustuupplifunar, hagræðingu rýmisreksturs og innleiðingu stafrænnar stjórnun. Þeir sem geta náð tökum á þessu litla verkefni sem virðist vera skápageymslur munu eiga meiri möguleika á að skapa samkeppnishæfni í næstu uppfærsluuppfærslu á hótelum, menningartengdri ferðaþjónustu og atvinnuhúsnæði.
Ef þú ert að meta snjallskápa fyrir hótel, ferðamannastaði eða verslunarrými er mælt með því að forgangsraða mati frá þremur víddum: verkflæði atburðarásar, kerfissamþættingu og langtímarekstur og viðhald. Lausnin sem er sannarlega hentug fyrir verkefnið þitt er oft ekki sú ódýrasta, heldur sú sem getur veitt síðuna stöðugasta og langtímaþjónustu.